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开江明月电力公司以“三严三实”为准绳,倡导“三四工作法”惠民生

开江公司 2014/07/30 0

开江明月电力公司认真贯彻落实习近平总书记系列讲话精神,结合全司党员、员工的思想、工作、作风实际,深入践行社会主义核心价值观,以“三严三实”为准绳,倡导“三四工作法”惠民生。

以“严以修身、谋事要实”为“镜子”。牢固树立“客户至上”的工作理念,把客户需求作为第一目标,要求全司党员、员工开展“四问访谈”活动,即:细问供电质量满不满意、细问供电管理还存在哪些问题、细问安全用电常识知多少、细问供电服务还有什么要求。通过四问访谈走近客户面对面听心声、拉家常,了解客户的所需、所愿、所盼。

以“严以用权、创业要实”为“尺子”。要求全司党员、员工建好“四本台账”,即:客户诉求台账、客户安全用电台账、客户意见或建议整改台账、客户服务台账。通过建立台账,明确工作重点、实化服务内容、量化工作目标、细化工作作风,有针对性、全面性、系统性地解决客户所需、所盼的具体问题。

以“严于律己、做人要实”为“路子”。要求全司党员、员工立足本职岗位,开展“四送”活动,即:送行业政策上门、送安全用电知识上门、送关爱温暖上门、送优质服务上门。通过四上门活动,真正让客户用上安全电、明白电、放心电,用优良的作风、优质的服务、一流的业绩惠民生,以优良的政治品德、职业道德、社会公德和家庭美德树行业文明新形象。

(开江公司  供稿)